환불 정책

시행일 2026년 10월 24일

1. 판매 상품과 결제 방법

• 실전 이용권 49,000원: 실전 모의지원에서 내 앞 지원자들의 다른 군 지원·합격/이탈과 실질 순위를 볼 수 있습니다. 한 번 결제하면 2027학년도 정시 충원 마감일(2027년 2월 18일)까지 이용하며, 자동 결제·정기 결제는 없습니다.
• 포인트 충전: 5,000P 5,000원 · 10,000P 10,000원 · 30,000P 30,000원 (1P = 1원). 충전한 포인트는 정보 보기와 실전 이용권 할인에 쓸 수 있습니다.
• 결제는 웹사이트(goodchoice.ai.kr)에서 무통장입금으로만 받습니다. 스마트폰 앱 안에서는 결제를 받지 않습니다.
• 주문 후 3일 안에(그날 자정까지) 안내한 금액을 입금해 주세요. 입금이 확인되면 이용권이 열리거나 포인트가 들어갑니다. 기한 안에 입금이 없으면 주문은 자동으로 취소되고, 주문에 쓴 포인트는 그대로 돌려드립니다.

2. 포인트로 할인받기

• 실전 이용권 결제 때 가지고 있는 포인트를 1P = 1원으로 할인에 씁니다. 포인트 할인은 최대 39,000원까지이며, 10,000원은 반드시 입금해야 합니다. 가입·적립·친구 추천으로 받은 무상 포인트를 먼저 쓰고, 모자라면 충전 포인트를 씁니다.
• 할인에 무상 포인트를 쓰면, 쓰고 남은 무상 포인트는 모두 소멸합니다. 충전 포인트는 쓴 만큼만 빠지고 나머지는 그대로 남습니다.
• 무상 포인트 할인은 성적표(수험번호) 1장당 한 번만 받을 수 있고, 탈퇴 후 다시 가입해도 다시 받을 수 없습니다.

3. 실전 이용권 환불(청약철회)

• 결제 후 7일 이내에 실전 기능(경쟁자 상세·실질 순위)을 한 번도 보지 않았다면 입금하신 금액 전액을 환불합니다.
• 실전 이용권은 열리는 즉시 쓸 수 있는 디지털 콘텐츠입니다. 실전 기능을 이미 본 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한되며, 이 사실은 결제 전에 안내하고 동의를 받습니다.
• 환불하더라도 할인에 쓴 무상 포인트와 함께 소멸한 무상 포인트는 돌려드리지 않습니다. 충전 포인트로 할인받은 부분은 충전 포인트로 돌려드립니다.
• 회사의 잘못으로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우(장애 등)에는 이용하지 못한 기간만큼 환불하거나 기간을 연장합니다.
• 서비스 내용이 결제 화면의 설명과 다르면, 그 사실을 안 날부터 3개월, 결제일부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다.

4. 충전 포인트 환불

• 충전 후 7일 이내에 한 번도 쓰지 않았다면 전액 환불합니다.
• 그 밖에는 쓰지 않고 남은 충전 포인트만 환불합니다(포인트는 무상 포인트부터 쓰이므로 충전 포인트가 가능한 한 많이 남습니다). 이때 송금 수수료 등으로 남은 금액의 10%(최소 1,000원)를 빼고 돌려드릴 수 있으며, 남은 금액이 1,000원 이하이면 수수료 없이 돌려드립니다.
• 무상 포인트(가입 축하·모의지원 적립·친구 추천 보상 등)는 현금으로 바꾸거나 환불할 수 없습니다. 이용권 할인과 정보 보기에만 쓸 수 있습니다.
• 무상 포인트는 입시 시즌 종료(충원 마감일) 또는 탈퇴 때 소멸합니다. 충전 포인트는 시즌이 끝나도 남아 있으며, 탈퇴 전에 환불을 신청해 주세요.

5. 미성년자 결제

• 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만 용돈 등 법정대리인이 쓰도록 허락한 범위 안의 결제는 취소가 제한될 수 있습니다.

6. 환불 방법

• 입금 전 주문은 내 정보 → 주문·입금에서 직접 취소할 수 있습니다.
• 입금 후 환불은 고객센터(02-455-6869) 또는 이메일(eastchan@naver.com)로 가입한 휴대폰 번호, 주문번호, 환불받을 계좌(예금주 본인 명의)를 알려 주세요.
• 환불은 신청을 확인한 날부터 3영업일 안에 알려 주신 계좌로 보내 드립니다.